Dernière mise à jour : 2 septembre 2024

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site MyPuff.fr. En passant une commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Présentation des produits

Les produits proposés à la vente sur MyPuff.fr sont décrits avec précision. Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des descriptions et des images, mais ces informations ne sont pas contractuelles et peuvent être sujettes à modifications sans préavis.

2. Commandes

Pour passer une commande sur notre site, vous devez : Sélectionner les produits désirés et les ajouter à votre panier. Valider votre panier et choisir le mode de livraison. Fournir les informations nécessaires pour la livraison et le paiement. Confirmer votre commande. Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande ainsi que le numéro de suivi, si applicable.

3. Prix et paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés et ajoutés au montant total de la commande et sont indiqués avant la validation finale. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit (Visa, MasterCard) ou PayPal. Le paiement est sécurisé par un cryptage SSL avancé pour protéger vos informations personnelles.

4. Livraison

Les délais de livraison dépendent de l’emplacement et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient entre 3 et 10 jours ouvrables en fonction de votre région.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et non ouverts. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou incorrect. Les produits ouverts ne peuvent être retournés ni échangés, et aucun remboursement ne sera accordé si les produits ne présentent pas de défaut.

6. Garanties et responsabilité

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter pour organiser un retour ou un échange. MyPuff.fr ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits.

7. Protection des données personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité disponible sur [lien vers la politique de confidentialité]. En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et le traitement de vos données conformément à cette politique.

8. Vente aux mineurs

L’achat et l’utilisation de cigarettes électroniques et de puffs sont interdits aux personnes de moins de 18 ans. En passant une commande sur notre site, vous certifiez être majeur. La vente de ces produits est strictement réservée aux adultes.

9. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et entreront en vigueur dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement les CGV pour être informé des éventuelles modifications.

10. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l’utilisation du site ou aux présentes conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

11. Contact

Pour toute question relative aux Conditions Générales de Vente, veuillez contacter notre service clientèle à : Adresse e-mail : contact@mypuff.fr Numéro de téléphone : 0780941464 Adresse postale : 219 Grande Rue, 27520 Grand Bourgtheroulde, France